隱私政策

一般

当社（以下、「弊社」、「私ども」）は、法規制の遵守とプライバシーおよび個人データの保護に固く取り組んでいます。 現プライバシーポリシーは、このウェブサイトのユーザー（以下、「ご利用者」、「お客様」、および「申請者」、「ユーザー」と総称します）が、お預かりした個人情報の弊社の扱いに関してご確認いただける項目です。 その意味で、弊社のサービスの支払いをされた時点で、自動的にお客様として認識され、利用規約に同意されたものとします。

新法または法的要件やビジネスニーズに従ってこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。本プライバシーポリシーの更新または変更は、ウェブサイトに公開された時点から適用可能と見なされます。したがって、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

当社のウェブサイトにアクセスして使用するには、出生国および/または居住国の該当する法律および規制に従って、成人であり、契約を結ぶ法的能力を持っている必要があることをご留意ください。

現在の適用法令に基づくお客様の権利に影響を与えることなく、現プライバシーポリシーは契約によるものではなく、弊社との契約の一部でもありません。

個人情報とは

このプライバシーポリシーの目的上の「個人データ」とは、連絡先の詳細（氏名、生年月日と場所、電子メール/住所、および署名）や、当社の Web サイトの利用方法や IP アドレスなどその他の情報で、個人の識別に使用できるすべてのデータを意味します。

個人情報の管理に関して

以下の状況（他の状況下に加えて）で収集された個人情報は利用規約内に述べられた会社によって管理されます：当ウェブサイトを閲覧した際、電子渡航認証の申請の際、カスタマーサービスにコンタクトされた際など。

いつプライバシーポリシーが適用されるか

このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトのユーザーまたはお客様、あるいはその両方としてユーザーから収集、使用、処理される個人データに適用されます。

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトにリダイレクトするためのアイコンやリンクが含まれている場合があります。これらのサードパーティのウェブサイトは当社によって運営されていないため、これらのサードパーティが提供する情報やコンテンツ、および/または機能やサービスの適切な提供については制御できず、責任を負いません。これらのサードパーティのウェブサイトには、独自の Cookie およびプライバシーポリシーが適用されます。

どのような個人情報が収集されるか

弊社がユーザーから収集した個人情報は次のとおりです：

以下に説明する目的の為だけに厳密に必要な個人データと情報を提供するこが要求されます。したがって、明示的に必要な情報よりも多くの情報を当社に提供した場合、送信する情報が、同じようにその処理が行われることに同意するものとします。

ユーザーは、弊社が電子渡航認証申請を適切に送信したり、情報やサポートリクエストを管理したりするために、正確で更新された全ての個人データおよび/または個人情報を提供する必要があります。ユーザーからの誤った、不完全な、および/または詐欺的な虚偽の情報の提供など、当社の合理的な制御が及ばない状況については、いかなる種類の責任も負いません。

未成年者であれ成人であれ、第三者の個人情報を提供していただく場合は、個人情報が当社によって処理される目的について本人に通知し、事前に明示的な同意を得ていることを弊社に保証するものとします。

未成年者の個人データを提供する場合は、ユーザーが彼/彼女の親および/または法的保護者であることを保証します。

そのほか、以下の点もご留意ください：

個人情報の使用用途

個人データは次の目的で処理されます：

個人情報処理の法的根拠

お客様の個人データは、法的根拠がある場合にのみ処理されます。法的根拠は弊社がお客様の個人データを収集して処理する理由によって異なります。ほとんどの場合、法的根拠は次のようになります：

個人情報の保存期間について

お客様の個人情報は、収集された目的を達成するために必要な期間処理され、その後、その個人データは、保持する必要がある期間保存され、その間はセキュリティ上十分に安全に保護されます。例として、法的義務を遵守するため、および/または提供したサービスに関するクレームに対処するため、検出された不正または違法行為の調査の遂行のため、お客様が同意を取り消さないと同意したクッキーの情報を保持するためなどに必要な期間保存されます。必要な保存期間が終了すると、お客様の個人データは情報システムから安全に削除されます。

さらに、特定の目的で個人データを処理することに同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。撤回のリクエストをいただき次第、個人情報の削除を進めます。

個人データ共有について

お客様の個人データは、次の状況で処理または共有されます：

上記の第三者は欧州経済領域の外に本部を置く場合があるため、個人データは国際転送の対象となります。これに関し、弊社は、お客様の個人の権利と自由が保証されるようにするため、個人情報のプライバシーとセキュリティを確保し、個人データを提供されるお客様が住まわれる国の規制に匹敵するレベルの個人情報保護をし、現在適用される欧州国の個人情報保護法および規制に従った上で個人データの共有をいたします。

個人情報の保護方法について

お客様の個人データは弊社の情報システムに安全に保管され、お客様の個人データの機密性と完全性を確保し、弊社は不正または違法な処理、および/または偶発的な損失、破壊、または損傷から保護するために、適切な技術および組織的対策を確立しています。

同様に、弊社はすべてのスタッフ、ならびにお客様の個人データにアクセスできるサプライヤーまたはパートナーが、前述の特定の目的のためにアクセスできる顧客ユーザーの個人データの処理に関する義務について適切な情報および/またはトレーニングを受けたことを保証するために合理的な措置を講じています。

当社は、当社のウェブサイトを通じて送信される個人データ、および/または電子メールや電話などの他の可能な手段によって提供される情報の保護に最善を尽くしますが、お客様自身でも、偽のメッセージや偽サイトを使用して銀行のデータ詳細を入力しないなど個人情報の安全対策、予防策を講じるべきであることをご留意ください。

どのような権利があり、行使できるか

お客様は、当社宛ての書面による要求、info@sg-go.tw宛ての電子メール、コンタクトフォームを利用して、アクセス、修正、消去、処理の制限、異議申し立て、および個人データの可搬性に関する権利を行使することができます。

Web ブラウザーの「プライバシー設定」を変更して、いつでもトラッキング Cookie の設定ができます。また、「トラッキング拒否」機能と呼ばれるプログラムまたはアドオンをブラウザにインストールして、許可する Cookie を選択することもできます。

お客様の個人情報保護権のリクエストは 1 か月以内に回答されます。ただし、その複雑さやリクエストの数に応じてこの期間がさらに 2 か月延長される場合があります。この場合は、延期の理由と併せてお知らせします。

お客様は、個人情報保護権が適切に対処されていないと考えた場合など、適切であると考える場面において、対応する監督当局に苦情を提出する権利を有します。

現プライバシーポリシーや個人情報の処理について疑問や質問がある場合は、いつでもご連絡いただけますので、お気軽にinfo@sg-go.twまでご連絡ください。