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我們敬業的客戶支援團隊隨時可為您提供協助。在您透過我們申請電子入境卡時，申請流程會變得更簡單。

如有任何疑問或遇到任何問題，請與我們聯絡。我們也歡迎您回饋意見，幫助我們改進本服務的品質。

若要提出疑問，或就申請過程中的特定部分尋求協助，建議您透過填寫我們的「聯絡表格」與我們取得聯繫。我們會在 72 小時內盡快回覆您。

連寫 SG GO 的聯絡表格只需幾分鐘的時間。只需提供幾項個人資訊，並詳述您需要的幫助即可。

請盡可能提供詳細資料，以便我們能夠為您提供最有效的協助。如果您已提交了您的新加坡電子入境卡申請，請記得附上您的交易編號，以便我們能快速調出您的訂單。

尚未準備好申請，而且仍有疑問嗎？請使用我們的聯絡表格，讓我們知道可以為您提供哪些協助。

SG GO 客戶支援團隊由新加坡電子入境卡專家組成。我們的任務是引導您逐步完成入境卡申請。

新加坡電子入境卡申請流程的專家	全天候可用的聯絡表格
在 72 小時內收到回覆	以台灣繁體中文、簡體中文等語言溝通問題，順利取得協助

無論您出於何種原因聯絡我們，我們都能予以協助。提供優質的客戶服務是 SG GO 的主要價值之一。

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請詳閱我們的隱私權政策，瞭解我們如何保護客戶資料安全的詳細資訊。

以下提供一些實用的資訊和便利的連結，可協助您解決常見的疑問：

我需要取得新加坡電子入境卡嗎？請詳閱我們的新加坡旅客入境要求指南，瞭解您需要備妥哪些文件。	我可以透過電子服務取得我的入境卡嗎？我們接受所有國籍和各年齡層的申請人。閱讀我們的新加坡電子入境卡申請指南。
SG GO 服務是如何運作的？我們的入境卡申請服務快捷又簡便。進一步瞭解您的費用包含哪些項目。	我不確定如何填寫申請表的某個部分。新加坡電子入境卡表格中的問號圖示會提示您需要提供哪些資訊。

如果您在申請表中發現錯誤，請儘快聯絡我們。如果您的表格尚未處理，我們將協助您對詳細資料進行必要的修改。

我們接受所有主要的信用卡和借記卡。如果您的付款不成功，請檢查您輸入的詳細資料，然後再試一次。如果問題依然沒有解決，請聯絡我們。

處理您的新加坡電子入境卡可能需要最多 2 天的時間。請檢查您的垃圾郵件資料夾，以防我們的電子郵件被錯誤分類。如果您仍無法找到電子郵件更新，請聯絡我們。

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在您的申請表被拒的罕見情況下，我們保證退還您的申請費用。請透過我們的聯絡表格尋求協助，我們將處理 100% 退款事宜。